营销之父预言：用这种方式做营销的企业，5年内都将倒闭！

近期，营销学之父菲利普·科特勒教授来到中国参与讲演，向国内的企业家们讲述近年里的营销变革以及未来的营销趋势。

科特勒是谁？如果你是市场营销专业或相关从业人员，一定对他有所耳闻，大佬们的营销书推荐榜单上也绝对有他的著作，“优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场”就是他的代表句。

（同声传译版视频）

科特勒作为国内外诸多大企业的营销顾问，拥有丰富的实战经验。在这次演讲中，他从营销的最新趋势讲到企业管理的角色定位，从品牌打造的新概念聊到了未来营销发展的新趋势。

他的演讲内容太丰富，此处省略两万字不计，七哥作为课代表在这里给大家划划重点。

 ● 数字社交媒体引发的变革

2018年，网购人数增长到了6.1亿，大家都越来越喜欢坐在家里收快递的购物模式。如何让用户在线上产生消费行为？许多想要从传统企业转型的大企业为此费尽心思。

正如科特勒所说：“如果有一个公司说不转向数字化的市场营销，那么就是在犯错误，哪怕只是非常小的零售商。”

许多企业将目光瞄准了新诞生的社交媒体，当单纯的广告推广已经无法打动消费者，这些社交渠道就成为了口碑营销最合适的阵地。

微信裂变、微商带货、短视频营销、联名营销等方式层出不穷，连历史悠久的国名拌饭神器“老干妈”也难以抗拒网络营销的诱惑，在今年玩起了联名和短视频营销。

● 消费者什么都知道

2010年，微博刚诞生不久，风靡一时的卓越网被亚马逊收购，淘宝网购成为主流。这个时期，用户获取信息的来源主要是百度搜索，但也就是这一产品在提供信息入口的同时，也培养了消费者主动收集信息的习惯。

如今，用户有各种各样的渠道去了解产品，想买一款面膜？先去小红书上看看推荐，或者在微博、B站上看看美妆达人推荐，或者抖音上看看测评，如果想知道面膜质量是否过关？百度、知乎告诉你如何看化妆品成分表。

对于年轻的消费主力来说，产品信息不对称的时代已经过去，企业还要避免广告宣传过度，被消费者啪啪打脸。新的营销宣传方式正在逐渐逼退过去单一的电视广告、网络广告的营销模式。

  ● 新的用户购买5A路径

在几年以前，我们购物的消费方式基本都是用户有需求之后，然后根据电视广告留下的印象去选购，或者看到电视广告等一些传统渠道的推销而去购买，当年的用户购买步骤非常简单。

用户消费模式的改变就像一场连锁反应，社交媒体、电商的诞生与繁荣改变了销售方、供应方，也同时改变了消费者。消费者的了解产品信息的行为开始固定下来，从搜索引擎诞生之初的偶尔查询转变为如今的习惯性查询。

• 新市场营销的十大特征

科特勒在演讲中提出了新市场营销的十大特征，供各位企业管理者进行对照参考，他表示如果达标指数约高，意味的企业的潜力越大。

诸如肯德基等一些大企业的营销方向已经具备了以上特征，这几年之中，最显著的趋势是许多已经拥有PC端产品或实体店的企业纷纷开发自己的App、公众号、小程序，然后通过营销策略将用户导入到这些渠道中，形成自身的私域流量池，避免让获客和转化的路径落入微信、电商平台的手里。

● 尽可能的打造传播源

科特勒在他的演讲中说到：“如果说未来不再需要销售人员，不再需要广告，会怎样呢？我猜想市场营销需要做的是管理好我们的口碑，最有效的广告就是来自于我们的朋友。”

而这种口碑和有效的广告同来自于两类人群。一类就是公司客户，企业需要优化产品和提供优质服务，争取让客户复购以及成为“品牌大使”。另一类就是公司员工，员工往往比客户更先接触到产品，他们才是产品的第一使用人，让员工主动助力做营销也是企业运营的重点。

• 营销要跟得上时代

新的网络时代催生新的营销玩法，让传统营销和数字营销相结合是求生欲强的企业的必然选择。

无论是用小程序承载用户积分体系、还是利用营销自动化来触达用户，还是收集用户在某个页面上的行为数据，都是许多传统企业开始深入实践数字营销第一阶段的尝试。

那么传统营销就改丢弃吗？并不是！只要线下消费场景依然存在，传统的营销方式就会发挥自身的效用，企业必然要不断寻求传统营销和数字营销的最优组合。

• 谈钱可以，也要谈谈价值观

前几天，马云捐款1亿用于西溪湿地的生态环境的研究和保护，并说希望将西溪湿地打造得像纽约中央公园。这条新闻很快上了热搜，评论里网友都说“马云是一位成功的企业家”。

科特勒指出企业正在经历信任危机，越来越多的人希望企业能够展示自己的价值观，并且在社会问题上有所担当，因此企业要想讨用户欢心，必须重视在企业品牌中体现价值观的策略。

最近国内的大企业的营销策略都有意无意的向价值观倾斜，无论是腾讯9.9公益日中的教育扶贫等活动，还是支付宝中能量换树种，这些活动都能够成为营销界的经典案例。随着消费者越来越重视企业的价值观问题，必将有更多企业在品牌塑造中有意识的偏向这一点。

想要阅读科特勒的演讲全文？

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